Contenido de calidad

Si buscamos en Internet información sobre posicionamiento web o sobre cómo conseguir que nuestra página aparezca entre los primeros resultados de búsqueda de Google, encontraremos información sobre las estrategias que hay que llevar a cabo, como optimizar la página web y como elaborar una estrategia de marketing de contenidos creando textos de calidad.

Lo mismo sucede cuando buscamos información para que nuestras  publicaciones destaquen en las redes sociales, los expertos de social media siempre dirán que para llegar a la audiencia hay que crear contenidos de calidad. Pero… ¿Tenemos claro como crearlo? 

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL CONTENIDO DE CALIDAD?

• Son textos únicos, propios y originales
• Están escritos pensando en el usuario y no en los buscadores
• Aportan valor real para el usuario, profundizan sobre un tema
• Utilizan un estilo semántico que conecta con el público
• Emplean contenido visual propio y exclusivo 

El algoritmo de Google penaliza los sitios web cuyos contenidos no sean únicos, originales y de calidad para el usuario. Penaliza, por tanto, todos aquellos textos duplicados y escritos de manera sobre-optimizada (uso excesivo de palabras clave).

¿Que es Facebook Canvas?

https://canvas.facebook.com/

Facebook presentó Canvas el pasado mes de febrero, un nuevo formato publicitario de gran tamaño que busca la interacción del usuario gracias a tener un cuidado diseño y acciones propias. Supone una evolución de su formato anterior, Carousel, que permitía a los usuarios deslizarse entre vídeos y fotos en busca de más información.

Canvas ofrece a los anunciantes mini sites interactivos diseñados de forma específica para su marca, con lo que está pensado para producir un nivel mayor de engagement por parte del usuario. Entre los elementos que la red social ha puesto a disposición de las marcas están las presentaciones, descripciones, vídeos y sobre todo una interfaz desplazable que facilita la interacción.

Pese a la llegada de Canvas, el usuario no experimentará un cambio en su navegación habitual en la red social, sino que para que pueda llegar a este formato publicitario tendrá que pinchar sobre el anuncio que vea interesante mientras consulta su timeline.

Este nuevo modelo publicitario está pensado para motivar al usuario a pinchar sobre los anuncios, ya que "los anunciantes necesitan una mejor manera de compartir información una vez se hace clic en su anuncio, la información que se ofrece debe cargarse rápidamente, lucir bien en el móvil y permitir a la gente hacerlo fácilmente", explica la compañía.

Estos nuevos anuncios están pensados para ser mostrados en las plataformas móviles. De momento la compañía ha anunciado que sólo estarán disponibles a través de las aplicaciones de iOS y Android y no ha determinado una posible llegada a la versión web.

Crear y compartir Contenido de Valor

Informar sin más, no aporta valor y no genera participación en redes sociales. Muchas empresas se lanzan a crear páginas y caen en el error de llenar su muro de contenido comercial sin ofrecer nada nuevo. Por tal motivo tu comunicación debe tener un contenido de valor que resulte cercano a tus fans, un contenido que además de ser útil, les invite a compartir con los sus amigos.

A la hora de publicar, piensa como público y comparte contenidos de valor asociados a tu empresa, pero que a la vez, sean contenidos que inviten a la reflexión, a la opinión y al diálogo y sobre todo que inviten a compartir.

Tipos de Contenido de Valor:

• Fotografías (recientes, pasadas, antiguas, emocionales, etc.).
• Dibujos, ilustraciones y gráficos (que informen, den forma a conceptos o generen empatía).
• Vídeos (tutoriales, documentales, testimoniales, explicativos, divertidos, etc.)
• Información sobre el origen de la empresa o del producto,
• Vídeo o imágenes sobre el “making off” de tu empresa o producto.
• Screencast, podcast y entrevistas.
• Archivos de audio y música.
• Retos, encuestas, adivinanzas, pasatiempos.
• Trucos, fórmulas y recetas para conseguir algo.
• Guías, plantillas, información práctica y de utilidad, etc.

También puedes compartir contenidos más extensos en forma de manual o de catálogo pero asociado a tu blog o a tu web para redirigir el tráfico hacia ellos. Pero en todos los casos la forma de comunicar ése contenido debe invitar a la participación y a la opinión de tus seguidores.

Compras seguras por internet

El comercio electrónico aumenta a un ritmo vertiginoso. Muchos de los usuarios, sin embargo, no se sienten 100% seguros en sus compras por la red. El comercio en internet en España sufre cada día 600.000 intentos fallidos de pago, lo que indica que un 35% de los usuarios que trata de realizar una transacción no ha podido en algún momento.

Los usuarios también valoran la opción de disponer de diferentes sistemas de pago, tarjetas de crédito, paypal, contrarrembolso… Según un estudio, el 72% de los carritos de compra virtuales acaba convertido en ventas en las plataformas que cuentan con hasta cuatro sistemas de pago. La cifra desciende a un 66% cuando hay dos formas de pago y al 60% cuando solo se ofrece un sistema.

El fraude sigue siendo el principal motivo de rechazo para comprar por internet. Por eso resulta tan importante para las marcas con plataformas de e-commerce desarrollar páginas web con pasarelas y sistemas de pago seguros. 

Según recomienda la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) cualquier usuario que desee realizar una comprar por internet, tiene que tener en cuenta una serie de recomendaciones para asegurar que hace el pago con garantía

• Actualizar el software de seguridad.
• Proteger las compras con contraseña si compras por Google Play o iTunes.
• Usar una tarjeta virtual o tarjeta prepago.
• Hay vendedores que ofrecen la posibilidad de realizar el pago contra reembolso.
• Existen bancos que ofrecen la posibilidad de recibir un sms en tu móvil cada vez que se realiza un cargo a tu tarjeta de crédito o un código de autorización también a través de SMS que debes introducir en la web donde realizas el pago. Activa alguna de estas opciones.
• En caso de que detectes movimientos inusuales o de que se hayan hecho cargos no autorizados a tu tarjeta de crédito, denuncia a la brigada de delitos informáticos de la policía.

Es importante que las empresas que deseen dar el salto a la web tengan en cuenta todos estos factores para aumentar las garantías y seguridad de sus futuros clientes, lo que redundará también en un incremento de ventas. 

Por qué crear un canal en YouTube

YouTube es una plataforma de alojamiento de vídeos en la que los usuarios pueden ver y compartir vídeos. YouTube fue comprado por Google en 2006. 

El principio de los canales permite a los usuarios del sitio (individuos y empresas) reagrupar los vídeos que publican bajo un único perfil público. 

Cada mes, YouTube es consultado por más de mil millones de usuarios únicos y el 80% del tráfico web es generado fuera de Estados Unidos. Cada día, millones de cibernautas se suscriben a los canales de YouTube.  La creación de un canal en YouTube ofrece numerosas oportunidades a las empresas para mejorar su comunicación.

Visibilidad

En términos de visibilidad, un canal en YouTube resulta particularmente ventajoso por su fuerte posicionamiento web, ya que se coloca entre los primeros resultados en los motores de búsqueda. 
Siendo bien posicionado y con contenidos de calidad, un canal en YouTube puede aumentar el número de visitas de un sitio web asociado. 

Animar una comunidad

Un canal en YouTube permite, al igual que las redes sociales ya existentes, agrupar una comunidad alrededor de una empresa.

Proponer contenido de calidad

En la Web, los vídeos son reconocidos como contenidos dinámicos, originales y de calidad. A menudo se comparten en las redes sociales (como Facebook y Twitter) y tienen un alcance potencialmente mayor que un artículo de blog o una foto sola.

Presentar productos

En el comercio electrónico en particular, los vídeos tienen un gran impacto. Por ejemplo, los vídeos de desembalaje o hasta los vídeos de reparación pueden influir sobre las ventas porque aportan una información útil.

Reclutar empleados

Un canal en YouTube puede también ser utilizado para reclutar personal, creando un playlistdedicado. Los vídeos publicados pueden dar informaciones sobre laos perfiles y oportunidades de la empresa. 

Razones para tener un blog de empresa

La finalidad de crear un blog para tu empresa, es simplemente crear contenido relevante que aporte información y soluciones a tus posibles clientes, antes y después de contratar un servicio o producto de tu negocio. Así creas valor y das a conocer tu empresa.

Las principales razones por las que deberías crear un blog para tu empresa son:

1. Fidelizar clientes y crear confianza en tus productos o servicios.

2. Mejorar la calidad de tu trafico web

3. Lograr llegar a más audiencia captando potenciales clientes

4. Aumentar las posibilidades de conversiones a tu página Web

5. Incrementar la búsqueda orgánica en Google

6. Fortalecer la reputación online de la Marca o empresa

7. El contenido es compartido en medios sociales

8. Reducir los gastos en la inversión publicitaria online

9. Obtener más visitas reales y de calidad

10. Notoriedad hacia la marca

¿Por qué tu empresa debe tener presencia en Redes Sociales?

Pocos son los que no se dan cuenta de la importancia y dimensión que están adquiriendo las Redes Sociales en el día a día.
Para aquellos que no terminan de ver los beneficios que les aportarían, y lo que es más importante: se cuestionan si el esfuerzo que harían les merece realmente la pena, hemos redactado una lista de razones por las que deberían apostar por las Redes Sociales:

1. Conversación y Vinculación. Se crea un beneficioso diálogo con nuestros clientes actuales y potenciales que les hace “identificarse” de alguna manera con nuestra marca. Los hacemos partícipes. Poco a poco construimos una comunidad, al mismo tiempo que humanizamos la empresa. Es más lógico y racional decantarnos por una organización que se interese por nuestras necesidades, preferencias y gustos, mejorando el producto según nuestras indicaciones, que por una que no escuche a los consumidores.

2. Feedback y mejora continua. Escuchar, escuchar y escuchar para saber qué se dice de nuestra empresa, o incluso para informarnos de las tendencias del mercado o de lo que hace la competencia, y usar esta retroalimentación para una mejora continua de nuestros servicios. La inteligencia colectiva nos ofrece una oportunidad irrechazable, brindándonos información de incalculable valor y gratuita en base a una posterior toma de decisiones.

3. Posicionamiento. En la actualidad, los buscadores a la hora de localizar contenidos tienen muy en cuenta los generados en blogs y redes sociales, por lo que estas estrategias en web social nos ayudarán, sin duda, enormemente en nuestra estrategia de visibilidad y complementaran a la perfección las acciones SEO.

4. Atención al cliente. Tendremos información inmediata de problemas que puedan surgir, quejas o crisis, y podremos solucionarlas al momento, mostrando además al mercado, nuestra eficacia y eficiencia en la gestión de este tipo de incidencias.

5. Diferenciación. Es el momento de no ser iguales al resto, de ser auténticos, de que nuestra empresa brille por sus innovadoras estrategias en medios sociales, nada frecuente hoy en día en las pequeñas empresas y autónomos. Aprovechemos el ser pioneros en estas acciones. Esta imagen fresca atraerá de buen seguro la atención de nuestros potenciales clientes.

6. Influencia, Relevancia y Viralidad. No debemos perder de vista nunca dos palabras: “aportar valor”, indispensable para el éxito en redes sociales. Con ellas conseguiremos crearnos una imagen de marca y una reputación online, que bien realizada solo podrá traer beneficios a la empresa. Constituiremos una gran ventaja competitiva.

7. Desafío, porque por primera vez, se permite a las pymes y pequeños empresarios competir en igualdad de condiciones con los grandes.

8. Asequibles. Estas estrategias suponen la inversión de un presupuesto muy limitado, nada comparable al inasumible coste de los medios tradicionales.